Mô tả công việc:
– Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng/tour khách đoàn từ khách hàng qua các kênh: nhận yêu cầu, tìm kiếm KS/xây dựng tour… phù hợp yêu cầu của KH, gửi báo giá, chăm sóc khách hàng và chốt sales.
– Phối hợp với các Đơn vị/Bộ phận để đảm bảo cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo đúng cam kết, xử lý các phát sinh liên quan đến đơn đặt phòng/tour của Khách hàng (trước – trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ).
– Tìm kiếm, thiết lập và duy trì quan hệ với Khách hàng, chăm sóc Khách hàng sau dịch vụ để duy trì quan hệ tốt với Khách hàng (khách hàng tiềm năng, khách hàng thân thiết, khách hàng VIP…).
– Các công tác khác theo phân công của Trưởng Bộ phận.
Quyền lợi:
– Mức lương: Thỏa thuận.
– Môi trường làm việc: năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
– Được đào tạo ban đầu và liên tục theo đợt về kiến thức chuyên môn, kỹ năng làm việc
– Cơ hội thăng tiến, luân chuyển công việc phù hợp với năng lục, sở trường
– Cơ hội tham gia các hoạt động tập thể, hoạt động cộng đồng, xã hội của công ty
– Được đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội khi trở thành nhân viên chính thức
– Được đi du lịch hàng năm.
– Thưởng tháng lương thứ 13
Yêu cầu công việc:
– Độ tuổi dưới 35 tuổi
– Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến ngoại ngữ, du lịch…
– Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, tự tin, nhanh nhẹn, hoạt bát, có thể tương tác với Khách hàng qua nhiều kênh (điện thoại, trực tiếp, skype/email…).
– Thành thạo về internet và các phần mềm văn phòng
– Chịu được áp lực công việc, hoàn thành kế hoạch được giao
– Quan hệ với đồng nghiệp, kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
– Có kinh nghiệm sales trong lĩnh vực đặt phòng, tour du lịch tối thiểu 6 tháng.
Yêu cầu hồ sơ:
– Nộp hồ sơ trực tuyến qua Website tuyển dụng hoặc gửi CV mô tả quá trình làm việc/ học tập qua Email: hr@vntrip.vn tiêu đề ghi rõ: Họ và tên – Vị trí ứng tuyển
Ví dụ: Nguyễn Văn A – Chuyên viên sales khách đoàn/tour nội địa.