1. Mô tả công việc: Trực tổng đài, bán vé máy bay và các sản phẩm du lịch; Giải đáp thông tin và hỗ trợ khách hàng mua vé máy bay, sản phẩm du lịch và thanh toán trực tuyến; Báo cáo cho cấp trên theo yêu cầu; Công viêc̣ cụ thể trao đổi trong …
Nếu bạn yêu thích công việc Call Center, CSKH thì đây chính là Job mà bạn đang tìm kiếm. Công việc chủ yếu của 1 nhân viên CSKH – VNT đó là tiếp nhận thông tin đặt phòng từ phía khách hàng, hỗ trợ KH đặt phòng 1 cách thuận tiện nhất. Với chất giọng …
Mô tả công việc: – Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng khách sạn; – Đáp ứng kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng: xử lý phản nàn, khiếu nại liên quan đến dịch vụ đảm bảo …
Mô tả công việc: – Thực hiện và theo dõi các khoản thanh toán của các đơn hàng do Bộ phận CSKH xử lý (nhận tiền từ Khách hàng – chuyển tiền đi cho Khách sạn). – Lập chứng từ thanh toán, lập lệnh thanh toán và theo dõi tình trạng xử lý của các …
1. Mô tả công việc: * Xây dựng tài liệu, quy trình của BP CSKH: – Xây dựng và hoàn thiện các tài liệu, quy trình đào tạo kỹ năng – nghiệp vụ cho Bộ phận CSKH. – Xây dựng bộ tiêu chí và quy trình kiểm soát chất lượng của Bộ phận CSKH. * …
1. Mô tả công việc: – Điều phối, quản lý hoạt động vận hành hàng ngày của team telesales (inbound sales): phân công công việc, xử lý phát sinh liên quan đến đơn phòng của Khách hàng, đảm bảo hoạt động vận hành của team được thực hiện hiệu quả, trôi chảy. – Theo dõi, …
Mô tả công việc: Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng khách sạn Đáp ứng kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng: xử lý phản nàn, khiếu nại liên quan đến dịch vụ đảm bảo khách hàng …
Mô tả công việc Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng khách sạn. Đáp ứng kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng ; xử lý phản nàn , khiếu nại liên quan đến dịch vụ đảm bảo khách hàng …