Số lượng ứng viên cần tuyển: 02 Nếu bạn muốn: – Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, sáng tạo, nhiệt tình. – Được học hỏi, đào tạo và phát triển không ngừng. – Được tăng kinh nghiệm nhanh chóng bằng việc quản lý và tối ưu kênh với ngân sách cực lớn. …
Mô tả công việc: – Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng/tour khách đoàn từ khách hàng qua các kênh: nhận yêu cầu, tìm kiếm KS/xây dựng tour… phù hợp yêu cầu của KH, gửi báo giá, chăm sóc khách hàng và chốt sales. – Phối hợp với các Đơn vị/Bộ phận …
Mô tả công việc: – Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng khách sạn; – Đáp ứng kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng: xử lý phản nàn, khiếu nại liên quan đến dịch vụ đảm bảo …
Mô tả công việc: – Thực hiện và theo dõi các khoản thanh toán của các đơn hàng do Bộ phận CSKH xử lý (nhận tiền từ Khách hàng – chuyển tiền đi cho Khách sạn). – Lập chứng từ thanh toán, lập lệnh thanh toán và theo dõi tình trạng xử lý của các …
1. Mô tả công việc: * Xây dựng tài liệu, quy trình của BP CSKH: – Xây dựng và hoàn thiện các tài liệu, quy trình đào tạo kỹ năng – nghiệp vụ cho Bộ phận CSKH. – Xây dựng bộ tiêu chí và quy trình kiểm soát chất lượng của Bộ phận CSKH. * …
1. Mô tả công việc: – Điều phối, quản lý hoạt động vận hành hàng ngày của team telesales (inbound sales): phân công công việc, xử lý phát sinh liên quan đến đơn phòng của Khách hàng, đảm bảo hoạt động vận hành của team được thực hiện hiệu quả, trôi chảy. – Theo dõi, …